Fiecare cerere ajunge la persoana potrivită. Instant.
Modulul Task Management din Pynbooking atribuie cererile oaspeților direct departamentului responsabil, urmărește statusul și raportează timpii de răspuns — fără telefoane, fără mesaje pierdute.
Solicită un demo
Operațiuni fără zone gri
De la cerere la rezolvare — trasabil și măsurabil.
Atribuire pe departamente
Fiecare task ajunge automat la departamentul potrivit — housekeeping, mentenanță, restaurant, recepție.
Priorități și termene
Setezi prioritatea și termenul limită pentru fiecare task — echipa vede ce e urgent și ce poate aștepta.
Follow-up automat
Un task nerezolvat în timp util generează automat o alertă pentru manager.
Notificări push
Personalul primește notificare instant pe telefon când un task e atribuit sau actualizat.
Timp mediu de răspuns
Rapoarte pe departament — identifici unde apar întârzierile și optimizezi procesele.
Istoric complet
Fiecare cerere a oaspetelui e înregistrată cu timestamp, persoana responsabilă și statusul final.
Cererea ajunge direct
Trimiți o cerere din aplicație și ajunge instant la persoana care se ocupă — nu la recepție care sună mai departe.
Confirmare că s-a preluat
Primești notificare că cererea a fost preluată și cine se ocupă de ea.
Status în timp real
Poți vedea dacă task-ul e în curs, rezolvat sau dacă există o întârziere.
Nu mai suni de 3 ori
Nu mai trebuie să urmărești tu cererea — sistemul o urmărește pentru tine.
De ce funcționează
Beneficii clare pentru echipa ta și pentru oaspeți.
Zero mesaje pierdute
Fiecare cerere intră în sistem și e atribuită — nu mai există situații în care o cerere a ajuns pe WhatsApp și nimeni nu a văzut-o.
Responsabilitate clară
Fiecare task are un responsabil și un termen — managerul vede în orice moment cine ce face și cât durează.
Date pentru decizii
Rapoartele de timp de răspuns per departament arată unde investești în training sau personal suplimentar.
Întrebări frecvente
Răspunsuri la cele mai comune întrebări despre modulul Task Management.
Funcționează și fără aplicația de guest?
Da. Personalul poate introduce task-uri manual din panoul de administrare — indiferent de canalul prin care a venit cererea.
Se pot crea task-uri recurente?
Da. Task-uri de tip checklist zilnic sau săptămânal pot fi programate automat.
Primesc managerul notificări dacă un task depășește termenul?
Da. Alertele de escaladare sunt configurabile — managerul e notificat dacă un task nu e rezolvat în intervalul setat.
Pot departamentele să comunice între ele pe un task?
Da. Pe fiecare task există un câmp de comentarii intern — tehnicul și recepția pot discuta direct în sistem.
Câte departamente pot gestiona?
Nelimitat. Poți crea oricâte departamente și subdepartamente ai nevoie.
Zero cereri pierdute. Zero oaspeți frustrați.
Fiecare task are un responsabil, un termen și o rezoluție.
Solicită un demo