Tot hotelul, pe WhatsApp. Automat.
Integrarea WhatsApp Business din Pynbooking centralizează comunicarea cu oaspeții pe canalul lor preferat — confirmări de rezervare, check-in digital, notificări cameră și suport, toate automatizate.
Solicită un demoComunicare care funcționează
Oaspeții citesc WhatsApp. Asigură-te că mesajele tale ajung.
Inbox centralizat
Toate conversațiile cu oaspeții pe WhatsApp, într-un singur panou — fără să comuți între telefoane și numere.
Răspunsuri automate
Întrebările frecvente — program, parcare, check-in — primesc răspuns automat, instant, 24/7.
Confirmări de rezervare
La fiecare rezervare nouă, oaspetele primește automat confirmare pe WhatsApp — nu pe email pe care nu îl vede.
Notificare cameră gata
Când camera e pregătită, oaspetele primește mesaj automat — nu mai întreabă la recepție dacă poate intra.
Check-in via chat
Oaspetele completează fișa de check-in direct pe WhatsApp, înainte de sosire — recepția îl primește cu totul pregătit.
Date din PMS în timp real
Integrarea cu Pynbooking PMS înseamnă că mesajele conțin date reale din rezervare — nu mesaje generice.
Rapoarte conversații
Volumul de mesaje, timpii de răspuns, subiectele frecvente — vizibilitate completă pe calitatea comunicării.
Confirmarea pe WhatsApp
Nu mai cauți emailul de confirmare în spam — primești totul pe WhatsApp, canalul pe care îl verifici oricum.
Check-in înainte de sosire
Completezi fișa de check-in din chat, cu câteva ore înainte — la sosire intri direct în cameră.
Întrebi fără să suni
Ai o întrebare despre parcare, mic dejun sau checkout? Scrii pe WhatsApp și primești răspuns instant.
Știi când e camera gata
Dacă ai sosit mai devreme, primești mesaj automat când camera e pregătită — fără să stai la recepție să întrebi.
Checkout simplu
Primești factura pe WhatsApp și confirmi checkout-ul din chat — fără coadă la recepție dimineața.
De ce funcționează
Beneficii concrete pentru hotel și pentru oaspeți.
Rata de deschidere 98%
Mesajele pe WhatsApp au o rată de deschidere de 98% față de 20% pentru email — informațiile tale ajung garantat la oaspete.
Check-in mai rapid
Oaspeții care fac check-in digital înainte de sosire petrec în medie 3 minute mai puțin la recepție — coada dispare.
Recepție mai liberă
Fiecare întrebare frecventă care primește răspuns automat pe WhatsApp înseamnă un apel telefonic mai puțin pentru echipa ta.
Întrebări frecvente
Răspunsuri la cele mai comune întrebări despre integrarea WhatsApp Business.
Este nevoie de un număr de WhatsApp Business dedicat?
Da. Integrarea funcționează cu un număr WhatsApp Business — dacă nu ai, te ajutăm să îl configurezi.
Oaspeții știu că vorbesc cu un bot sau cu un om?
Sistemul poate fi configurat să răspundă automat la întrebările frecvente și să transfere conversația la un agent uman pentru întrebări complexe.
Se integrează cu rezervările din Pynbooking?
Da. Mesajele conțin date din rezervare în timp real — numele oaspetelui, camera, data, servicii rezervate.
Funcționează și pentru comunicarea post-sejur?
Da. Poți trimite mesaje de mulțumire și cereri de recenzie după checkout — automatizat, la intervalul optim.
În ce limbi funcționează răspunsurile automate?
Poți configura răspunsuri în orice limbă. Sistemul detectează limba oaspetelui și răspunde corespunzător.
Oaspeții tăi preferă WhatsApp. Fii acolo.
Confirmări, check-in, suport — automat, pe canalul lor preferat.
Solicită un demo